Acolhendo o acolhedor: o caminho mais curto para a humanização da assistência / Colecting the collector: the shortest way to humanization of assistance
Rev. bras. crescimento desenvolv. hum
; 19(3): 393-402, dez. 2009.
Article
em Pt
| LILACS
| ID: lil-536901
Biblioteca responsável:
BR67.1
RESUMO
INTRODUÇÃO:
o acolhimento tem se constituído num potente disparador de mudanças. Este trabalho reflete a satisfação experimentada, resultante da atuação num ambiente altamente sinérgico e produtivo.OBJETIVO:
implantação e implementação da assistência materno-neonatal a partir do acolhimento ao cliente interno.MÉTODO:
realizou-se observação direta do cotidiano em setores distintos do Hospital Maternidade Interlagos (HMI) -SES/SP e seu Ambulatório. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dois profissionais da equipe multidisciplinar, as quais subsidiaram oficinas de humanização no ambiente hospitalar. Os profissionais foram divididos em áreas de exercício profissional, da administrativa à assistencial.RESULTADOS:
ocorreu implantação do Comitê de Acolhimento e Humanização da Assistência Materno-Neonatal no Hospital Maternidade Interlagos, com participação dos líderes de acolhimento na gerência institucional, provendo melhor desempenho individual e coletivo no exercício laboral na Unidade Hospitalar.
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
Assunto principal:
Admissão do Paciente
/
Pessoal de Saúde
/
Humanismo
/
Centros de Saúde Materno-Infantil
Limite:
Humans
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. bras. crescimento desenvolv. hum
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil