Síndrome de Burnout en el profesional de enfermería que labora en áreas críticas / Burnout's syndrome in nursing professionals working at critical areas

RESUMEN

El síndrome de Burnout constituye un estado de fatiga o frustración, ocasionado por una falta de recompensa esperada, tras un esfuerzo dedicado a un proyecto de vida, precedido de una fase de falta de motivación, producción e ineficacia, constituyendo una de las principales causas de deterioro de las condiciones laborales, mayores accidentes y ausentismo. Objetivo: determinar la existencia del síndrome de Burnout entre las enfermeras de unidades críticas de una institución de salud infantil. Material y métodos: el estudio fue cuantitativo-descriptivo de corte transversal, realizado en cinco servicios de áreas críticas de una institución de salud de nivel III; la población estuvo constituida por 132 profesionales de enfermería, participando 105 conforme criterios de inclusión y exclusión. Para recolectar los datos se utilizó el cuestionario auto-administrado de Maslach Burnout Inventory/MBI en versión traducida y validada en el Perú, mediante entrevistas personales y entrega del instrumento en sobre cerrado. El análisis de los datos fue realizado mediante estadística descriptiva con análisis univariado y bivariado con auxilio del SPSS v.13. Resultados: el 78,1% presentó tendencia a síndrome de Burnout predominando el nivel bajo en todas las dimensiones despersonalización 80,0%, cansancio emocional 66,7% y realización personal 65,7%. Todas las enfermeras presentaron baja realización personal, sin embargo, las de Sala de operación y Emergencia presentaron también cansancio emocional en nivel medio (30,4% y 33,9% respectivamente). Conclusión: elevada tendencia a presentar síndrome de Burnout con una baja realización personal en todas las áreas críticas, especialmente en Sala de operación.

ABSTRACT

The Burnou's síndrome, is a state of tiredness or frustation made by the lack of recompense expected, after an effort dedicated, preceded by an stage of lack of motivation, production and inefficacy; these situation is one of the main causes of deterioration of job conditions, increase of accidents and labour absenteeism. Objetive to determinate the existence of Burnout's syndrome among nurses of critical units from a children health institution. Material and methods: the study was quantitative descriptive and cross-sectional, made in five services of critical areas of a health institution level III; population was formed by 132 professional nurses with a participation of 105 following inclusion and exclusion criteria; to data collect it was self-applied questionnaire of maslach Burnout Inventory (MBI) in translated and validated version in Peru; through personal interviews and deliver of instrument in close envelop; data analysis was made through descriptive statistics with univariated and bivariated analysis with the help of SPSS v. 13. Results: 78.1% had Burnout's syndrome trend, mainly low level in all dimensions despersonalizations, emotional tiredness 66.7% and personal performance 65.7% al nurses showed low personal performance; however, at surgical room and emergency they showed emotional tiredness in a medium level as well (30.4% and 33.9% respectively). Conclusion: high Burnout's syndrome trend with low personal performance in all critical areas, especially surgical room.