Processo comunicacional: instrumento das atividades em grupo na estratégia Saúde da Família / Communication process: a group activities tool in the family health strategy / Proceso comunicacional: instrumento de las actividades en grupo en la Estrategia Salud de la Familia
Rev. Esc. Enferm. USP
; 45(6): 1323-1330, Dec. 2011. ilus
Article
em Pt
| LILACS, BDENF
| ID: lil-611550
Biblioteca responsável:
BR1.1
RESUMO
O estudo teve como objetivo analisar os instrumentos do processo comunicacional desencadeado em atividades grupais na estratégia Saúde da Família. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada gravada com 51 enfermeiros e pela observação não participante em situações naturais, não sistemática e pública de 19 atividades em grupo analisadas segundo abordagem qualitativa de conteúdo. Do discurso dos profissionais emergiram duas categorias diálogo-ação e diálogo-interação, que evidenciam o processo comunicacional como meio instrumental das atividades grupais na estratégia Saúde da Família. O primeiro pelo uso predominante da linguagem verbal como meio operacional para o desenvolvimento dos procedimentos específicos de cada profissional na relação com o acompanhamento do estado de saúde do cliente, e o segundo como instrumento, no qual coexiste, segundo os enfermeiros, a utilização da comunicação verbal e não verbal.
ABSTRACT
The objective of the present study was to analyze the communication process tools triggered in group activities in the Family Health strategy. Data collection was performed using semi-structured interviews recorded with 51 nurses and through non-participating, non-systematic public observation in natural situations of 19 group activities analyzed according to content qualitative approach. Based on the reports of the professionals, two categories emerged dialogue-action and dialogue-interaction, which evinced that the communication process is an instrumental means of group activities in the Family Health strategy. The former by the predominant use of verbal language as a means for developing operational procedures specific to each professional in relation to monitoring the health of the client, and the latter as an instrument in which, according to the nurses, there is a simultaneous use of verbal and nonverbal communication.
RESUMEN
El estudio objetivó analizar los instrumentos del proceso comunicacional desencadenado en actividades grupales, en la estrategia Salud de la Familia. Datos recolectados mediante entrevista semiestructurada grabada con 51 enfermeros y por observación no participativa en situaciones naturales, no sistemática y pública de 19 actividades grupales analizadas según abordaje cualitativo de contenido. Del discurso de los profesionales emergieron dos categorías diálogo-acción y diálogo-interacción, que evidencian el proceso comunicacional como medio instrumental de las actividades grupales en la estrategia Salud de la Familia. El primero por el uso predominante del lenguaje verbal como medio operacional para desarrollar los procedimientos específicos de cada profesional en relación al seguimiento del estado de salud del paciente, y el segundo como instrumento, en el que coexiste, según los enfermeros, la utilización de la comunicación verbal y no verbal.
Palavras-chave
Communication; Comunicación no verbal; Comunicación; Comunicação não -verbal; Comunicação; Enfermagem familiar; Enfermería de la familia; Family Health Program; Family nursing; Group processes; Nonverbal communication; Procesos de grupo; Processos grupais; Programa Saúde da Família; Programa de Salud Familiar
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
BDENF
/
LILACS
Assunto principal:
Saúde da Família
/
Comunicação
/
Enfermagem Familiar
Tipo de estudo:
Qualitative_research
Aspecto:
Patient_preference
Limite:
Humans
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. Esc. Enferm. USP
Assunto da revista:
ENFERMAGEM
Ano de publicação:
2011
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil
País de publicação:
Brasil