Opinião de puérperas sobre a qualidade do serviço em centro obstétrico / Opinion of mothers on the quality of service of an obstetric center
Nursing (Ed. bras., Impr.)
; 14(162): 614-618, nov. 2011. ilus, tab
Article
em Pt
| LILACS, BDENF
| ID: lil-613773
Biblioteca responsável:
BR21.1
RESUMO
Pesquisa quantitativa que objetivou analisar, sob ponto de vista de puérperas, opiniões sobre os serviços em centro obstétrico de um hospital de Curitiba-PR. A maioria das 50 participantes afirmou que foi ouvida com atenção; as instalações eram confortáveis; o ambiente era calmo; havia boas condições de higiene; não sentiram dificuldade para obter informações; sentiram-se satisfeitas com o atendimento e foram tratadas com dignidade e respeito. Destaca-se que a satisfação do usuário avalia a qualidade do serviço e a comunicação efetiva entre ele e os profissionais de saúde torna-se importante.
Palavras-chave
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Coleções:
01-internacional
Base de dados:
BDENF
/
LILACS
Assunto principal:
Percepção
/
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Gestantes
Limite:
Female
/
Humans
Idioma:
Pt
Revista:
Nursing (Ed. bras., Impr.)
Assunto da revista:
ENFERMAGEM
Ano de publicação:
2011
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil
País de publicação:
Brasil