Os profissionais das unidades especializadas de saúde e suas representações sociais em relação à saúde da família / Professionals from health specialized units and their social representations regarding family health / Los profesionales de las unidades especializadas de salud y SUS representaciones sociales en relación a la salud de la familia

RESUMO

A Saúde da Família é uma estratégia de reorientação do modelo de atenção à saúde que visa a promover ocuidado integral e de qualidade ao indivíduo e sua família. São encaminhados às Unidades Especializadas osusuários que necessitam de ações de maior complexidade, mantendo-se o acompanhamento pela Saúde daFamília, que conhece e valoriza o espaço físico e social da população atendida. Este estudo de caso analisa asrepresentações sociais que os trabalhadores de unidades especializadas têm sobre Saúde da Família, com vistaa compreender a integração entre estes serviços em São Carlos. Realizaram-se entrevistas semiestruturadascom profissionais de três centros de especialidades que desenvolvem ações demandadas pelo pela Estratégiade Saúde da Família. Estas foram gravadas, transcritas e analisadas de forma quantiqualitativa utilizando-se osoftware Alceste 4.7, que gerou cinco classes. A representação social da Estratégia de Saúde da Família é queesta se assemelha a uma Unidade Básica de Saúde, porém está mais próxima da família. Identificou-se desarticulação entre os serviços e falta de integralidade no cuidado. Considera-se a necessidade de apropriaçãodo significado dessa estratégia pelos profissionais para construção de uma rede integrada de cuidados no município.

ABSTRACT

The Family Health Program consists of a reorientation strategy of the health care model that, along with other health care areas, aims to promote the full care and quality of the individual and his family. People who require more complex services are sent to Specialized Units, but continue to be monitored by the Family Health Program who knows andvalues the physical and social space of the population served. This case study analyzes the social representations thatthe workers in specialized units have on Family Health Program, seeking to understand the integration of these healthservices in São Carlos, São Paulo, Brazil. Semi-structured interviews with three professionals of the Specialties Centersthat develop actions demanded by the Family Health Program were carried out. The interviews were recorded,transcribed and then analyzed in a qualitative and quantitative way, through ALCESTE 4.7 software, which helped inthe creation of five classes. The social representation of that group on the Family Health Strategy is that this is similar toa Basic Health Unit, but closer to family. A disconnection identified between the services and lack of completeness inthe care was identified. It is necessary to better understand the meaning of the Family Health Strategy by theprofessionals in order to consolidate the care network in the municipality.

RESUMEN

La salud de la Familia consiste en una estrategia de reorientación del modelo de atención a la salud quepretende promover el cuidado integral y de calidad al individuo y familia. Son encaminadas a las UnidadesEspecializadas, los usuarios que necesitan de acciones de mayor complejidad, manteniéndose elacompañamiento por la Salud de la Familia que conoce y valoriza el espacio físico y social de la poblaciónatendida. Este estudio de caso analiza las Representaciones Sociales que los trabajadores de las UnidadesEspecializadas tienen sobre la Salud de la Familia, pretendiendo comprender la integración entre estos serviciosde salud en São Carlos, São Paulo, Brasil. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con profesionales de tresCentros de Especialidades que desarrollan acciones exigidas por la Salud de la Familia. Las entrevistas fuerongrabadas, transcritas y analizadas de forma cuantitativa y cualitativa, utilizando el software Alceste 4.7, quegeneró cinco clases. La representación social de la Estrategia de Salud de la Familia trata de la semejanza a unaUnidad Básica de Salud, pero más próxima de la familia. Se identificó desarticulación entre los servicios y faltade integralidad en el cuidado. Se considera la necesidad de apropiación del significado de esa Estrategia por losprofesionales para construcción de una red integrada de cuidados en el municipio.