Coordenação das equipes de saúde bucal: avaliação para a melhoria da qualidade (amq) / Coordination of oral health teams: evaluation for quality improvement (eqi)

RESUMO

Objetivo: Avaliar a coordenação das Equipes de Saúde Bucal (ESB) da Estratégia de Saúde da Família (ESF), tomando como ponto de partida a análise de padrões de qualidade dos serviços ofertados à população. Metodologia: Realizou-se uma Amostra Aleatória Simples (AAS),em que participaram da pesquisa 68 coordenadores de ESB de seus respectivos municípios em Pernambuco, em 2010, os quais responderam ao caderno nº 2 da Avaliação para a Melhoria da Qualidade (AMQ) do Ministério da Saúde. Na aplicação dos questionários, cada questão dos diferentes grupos de avaliação possuía uma resposta que, quando afirmativa, considerava um avanço no padrão de qualidade. As respostas foram categorizadas e analisadas pelo programa Statistic Package for the Social Sciences (SPSS). Resultados: Foram avaliados, segundo os estágios de padrões de qualidade estabelecidos no AMQ, classificados em Avançada(A) Boa(B), Consolidada(C), em desenvolvimento(D) e Elementar (E), os quais mostraram que 54,3% dos municípios alcançaram o Padrão C, representando um resultado no nível de qualidade ?Regular?, enquanto 61,4% o padrão D e 65,3% o padrão E, sendo estes caracterizados em nível ?Bom? em relação aos serviços oferecidos na Atenção Básica. Ressalta-se que não houve resultado para o nível de qualidade Avançado (A). Para a classificação segundo as subdimensões, as categorias ?Acompanhamento das equipes? e ?Avaliação? apresentaram significância estatística quando da associação com a distribuição dos coordenadores dos municípios por Geres, e a categoria ?Normatização? quando da comparação com a cobertura populacional de ESB. Conclusão: Observou-se a necessidade de uma gestão capacitada e comprometida com o acompanhamento das equipes e dos usuários nos serviços.

ABSTRACT

Objective: To evaluate the coordination of the Oral Health Teams (OHT) of Family Health Strategy (FHS), starting with the analysis of the quality standards of the services offered to the population. Method: A simple random sample (SRS) was obtained, involving 68 OHT coordinators from Pernambuco state municipalities in 2010, who were asked to answer the questionnaires from the 2nd book of the Evaluation for Quality Improvement (EQI), issued by the Ministry of Health. In the questionnaires, every question from the different evaluation groups had an answer, which, if positive, was considered advancement in the quality standards. The answers were categorized and analyzed by the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) software. Results: Data were analyzed according to the quality standards established by the EQI, classified as Advanced (A), Good (B), Consolidated (C), Developing (D) and Elementary (E). It was found that 54.3% of the municipalities reached the C standard (?regular? level of quality), while 61.4% of the municipalities reached the D standard and 65.3% reached the E standard, these ones being classified as ?Good? with respect to the Basic Attention services. It is noteworthy that there was no A (?Advanced?) level results. In the classification according to the sub-dimensions, the ?Follow up? and ?Evaluation? categories had statistical significance when associated with municipal OHT coordinators distribution by Geres and the ?Normatization? category when compared with the population coverage of the OHTs. Conclusion: There is need of a competent management that is committed with the follow up of the OHTs and the users of public services.