Percepção de enfermeiros sobre o uso do computador no trabalho / Perception of nurses on the use of computer at the work / Resumen percepción de enfermeros sobre el uso de la computadora en el trabajo

RESUMO

Estudo que teve como objetivo apreender a percepção de enfermeiros sobre o uso do computador no ambiente de trabalho hospitalar. Participaram 14 enfermeiros de um hospital público. A coleta de dados realizou-se por meio de entrevista gravada e Diário de Campo. Os dados foram analisados de acordo com a técnica Análise de Conteúdo. Das entrevistas emergiram seis categorias temáticas abordando aspectos positivos tais como rapidez, legibilidade e exatidão das informações; maior segurança do paciente e melhorias na qualidade do cuidado. Dentre os aspectos negativos se destacaram a conduta de copiar e colar as Prescrições Médicas e de Enfermagem; falta de computadores e distanciamento do enfermeiro do paciente. Apesar das fragilidades relatadas, os enfermeiros manifestaram-se favoráveis ao uso da tecnologia computacional no trabalho e indicaramna como recurso indispensável à qualidade do cuidado.

ABSTRACT

The objective of this study was to apprehend the perception nurses have on the use of computer in the hospital environment. Took part in the study 14 nurses of a public hospital. Collection of data took place through recorded interview and Field Diary. Data was analyzed according to Content Analysis technique. Six thematic categories emerged from the interviews such as the one that approached the positive aspects speed, legibility and accuracy of the information; patients' safety and; improvements in the quality of care. Among the negative aspects copy and paste the Medical Prescriptions and Nursing; lack of computers and the nurse distancing to the patient were highlighted. In spite of the fragilities, they were all in favor of the use of computer technology at the work and they pointed it as indispensable resource to the quality of care.

RESUMEN

Estudio que tuvo como objetivo aprehender la percepción de enfermeros sobre el uso de la computadora en el ambiente de trabajo hospitalario. Participaron 14 enfermeros de un hospital público. La recolección de datos fue realizado por medio de entrevista grabada y Diario de Campo. Los datos fueron analizados de acuerdo con la técnica Análisis de Contenido. De las entrevistas emergieron seis categorías temáticas como aquella que abarcó los aspectos positivos tales como rapidez, legibilidad y exactitud de las informaciones; mayor seguridad del paciente y; mejorías en la calidad del cuidado. Entre los aspectos negativos se destacaron la conducta de copiar y pegar las Prescripciones Médicas y de Enfermería; falta de computadoras y alejamiento del enfermero con el paciente. A pesar de las fragilidades, todos se manifestaron favorables al uso de la tecnología computacional en el trabajo y la señalaron como recurso indispensable a la calidad del cuidado.