Dignóstico de necessidades organizacionais: uma proposta metodológica

RESUMO

O interesse na identificação de áreas-problemas no atendimento ao paciente em serviço de urgência gerou a necessidade de uma proposta metodológica para exploração mais ampla dessas áreas-problemas. O presente trabalho responde a essa necessidade. O grupo de seis enfermeiras, que participou da fase anterior, optou pelo Diagnóstico de necessidades organizacionais segundo MATTOS como estratégia que poderia identificar áreas-problemas, causas, fatores dificultadores e facilitadores para o encaminhamento de soluções a partir do envolvimento de todos os funcionários da Instituição. Foram elaborados, preliminarmente, seis instrumentos a serem aplicados aos seis níveis organizacionais após discussão e testagem com os interessados. Esses instrumentos estão aqui contidos.

ABSTRACT

The interest in the identification of areas-problems taking care of pacients in service of urgency produced the necessity of methodological proposal for more extensive exploration in this areas-problems. The present work answers this necessity. The group of six nurses, who participated of the anterior phase, choise for diagnosis of necessity organizational to according to MATTOS as strategy that could identify ares-problemas, causes, difficult factores and facilities for leading solutions to leave from envelopment of all employee of Institution. At first they were elaborated, six instruments to be put on the six levels organizational after discourse and test with interested. This intruments are present in this paper.