Caracterização da rede da saúde auditiva de uma regional de saúde de Santa Catarina / Hearing health network characterisation in a specific region of Santa Catarina State

RESUMO

ResumoOBJETIVO:caracterizar os serviços e os profissionais que compõem a rede da saúde auditiva no âmbito municipal e regional em relação à Atenção Básica e Especializada.MÉTODOS:pesquisa qualitativa que utilizou o universo de pessoas envolvidas com a saúde auditiva. Foi aplicado questionário em gestores e/ou fonoaudiólogos a fim de identificar os sujeitos e ações desenvolvidas com os deficientes auditivos nos municípios. Os critérios de inclusão foram atuar no Sistema Único de Saúde, aceitar participar da pesquisa, ter pelo menos três meses de experiência com atendimento e encaminhamento de usuários ao Serviço de Saúde Auditiva. Posteriormente, foram convidados a participar de uma oficina de devolutiva dos questionários e discussão dos dados. O método utilizado para o tratamento dos dados obtidos nas discussões geradas nas oficinas foi análise de conteúdo das falas, identificando-se as seguintes categorias estrutura de Atenção a Saúde Auditiva nos municípios; atuação dos profissionais frente à saúde auditiva; organização do trabalho em rede.RESULTADOS:identificou-se que 45,5% dos gestores está há menos de um ano na função, 82% dos pacientes não recebem acompanhamento na atenção básica, 81,9% dos fonoaudiólogos estão centralizados na atenção especializada.CONCLUSÃO:a maior parte dos fonoaudiólogos e médicos otorrinolaringologistas estão centralizados na atenção especializada. Na maioria dos municípios não há ações voltadas para o acompanhamento dos deficientes auditivos, desta forma, não existe uma rede articulada para fornecer o acompanhamento dos usuários na atenção básica. Existe um fluxo rígido e vertical. O paciente com queixas auditivas é encaminhado para o serviço de referência.

ABSTRACT

AbstractPURPOSE: professionals and services characterize who compose the municipal and regional network for hearing health levels related to the Basic and Specialized Attention.METHODS: qualitative research, which has used the universe related to hearing health people involvement. Questionnaires were applied to managers and speech therapists; identify the subjects focus and actions developed with the indicated cities hearing impaired. The inclusion criteria were act in the Health System, accept the research participation, have at least three months of experience with attendance, plus users Hearing Health Service guiding. Later, they had been invited, to participate in a workshop for returnable data`s questionnaires feedback and quarrels. The used method treatment data came from the workshop`s quarrels and the speech analysis content, identifying from the following categories The cities structure for the Hearing Health Attention; the professional performance front for Hearing Health Attention; and networking organization.RESULTS: it was identified that 45% managers have less than a year in the field, 82% patients in the basic attention were identified not having receive any accompaniment and 81.9% speech therapists are centered in the specialized care.CONCLUSION:most of the speech therapist and otolaryngologists doctors are centered in the specialized care. The majority of cities don't have actions directed to the hearing deficient accompaniment which that means; it doesn't have an articulated support to supply the users for a basic care accompaniment. There is a rigid and vertical flow. The patient with hearing complaints is led to the service reference.