Cancelamento de cirurgias em um hospital público na cidade de São Paulo / Surgeries cancellation in a public hospital at São Paulo city

RESUMO

Objetivos: Estabelecer a incidência de cancelamentos de procedimentos eletivos no centro cirúrgico, identificar as especialidades cirúrgicas mais envolvidas e os motivos mais frequentes de suspensões das cirurgias programadas. Métodos: Estudo descritivo, retrospectivo, com abordagem quantitativa e qualitativa, por meio de banco de dados e registro dos procedimentos cancelados, durante o período de janeiro de 2010 a dezembro de 2013. Resultados: Foram realizados 19.667 procedimentos no centro cirúrgico e cancelados 3.121 (13,6%). As principais causas de cancelamento foram o não comparecimento do paciente (33,8 %), condições clínicas desfavoráveis (20,0%), adiantado da hora (5,5%), falta de vaga na UTI (4,9%) e falta de material/equipamento (4,6%). As especialidades que mais apresentaram suspensões foram cirurgia da mão (19,3%), cirurgia vascular (18,2%), ortopedia/traumatologia (17,6 %) e gastrocirurgia (15,3%). Conclusões: Identificados a incidência de cancelamento de cirurgias e seus principais motivos de cancelamentos, orientamos medidas de planejamento e ações para melhoria contínua desses índices de qualidade hospitalar.

ABSTRACT

Objectives: To establish the incidence of cancellations of elective procedures in the surgical center, to identify to the more involved surgical specialties and the most frequent reasons of suspensions of the programmedsurgeries. Methods: Descriptive, retrospective study, with quantitative and qualitative approach, by meansof register and database of the cancelled procedures, during the period of January of 2010 the Decemberof 2013. Results: A total of 19,667 procedures in the operating room were accomplished and 3,121 were cancelled (13.6%). The main causes of cancellation were non attendance of the patient (33.8%), poor clinical conditions (20.0%), advancing of the hour (5.5%), lack of vacancy in the ICU (4.9%) and lack of material/equipment (4.6%). The specialties that more presented suspensions were hand surgery (19.3%), vascular surgery (18.2%), orthopedic surgery (17.6%) and general surgery (15.3%). Conclusions: Identified to the incidence of cancellation of surgeries and its main reasons of cancellations, we oriented planning measures and actions for continuous improvement of these ratios of hospital quality.