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Communication quality in telephone triage conducted by general practitioners, nurses or physicians: a quasi-experimental study using the AQTT to assess audio-recorded telephone calls to out-of-hours primary care in Denmark.
Graversen, Dennis Schou; Huibers, Linda; Christensen, Morten Bondo; Bro, Flemming; Collatz Christensen, Helle; Vestergaard, Claus Høstrup; Pedersen, Anette Fischer.
Afiliação
  • Graversen DS; Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark d.graversen@ph.au.dk.
  • Huibers L; Department of Public Health, Aarhus University, Aarhus, Denmark.
  • Christensen MB; Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark.
  • Bro F; Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark.
  • Collatz Christensen H; Department of Public Health, Aarhus University, Aarhus, Denmark.
  • Vestergaard CH; Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark.
  • Pedersen AF; Department of Public Health, Aarhus University, Aarhus, Denmark.
BMJ Open ; 10(3): e033528, 2020 03 26.
Article em En | MEDLINE | ID: mdl-32220912
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Texto completo: 1 Coleções: 01-internacional Base de dados: MEDLINE Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Telefone / Triagem / Comunicação / Plantão Médico Tipo de estudo: Observational_studies / Prevalence_studies / Prognostic_studies / Risk_factors_studies Limite: Adolescent / Adult / Aged / Child / Child, preschool / Female / Humans / Infant / Male / Middle aged País/Região como assunto: Europa Idioma: En Revista: BMJ Open Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Article País de afiliação: Dinamarca País de publicação: Reino Unido
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Texto completo: 1 Coleções: 01-internacional Base de dados: MEDLINE Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Telefone / Triagem / Comunicação / Plantão Médico Tipo de estudo: Observational_studies / Prevalence_studies / Prognostic_studies / Risk_factors_studies Limite: Adolescent / Adult / Aged / Child / Child, preschool / Female / Humans / Infant / Male / Middle aged País/Região como assunto: Europa Idioma: En Revista: BMJ Open Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Article País de afiliação: Dinamarca País de publicação: Reino Unido