Telephone nurses' perceived stress, self-efficacy and empathy in their work with frequent callers.

Skogevall, Sofia; Holmström, Inger K; Kaminsky, Elenor; Håkansson Eklund, Jakob

Skogevall, Sofia; Holmström, Inger K; Kaminsky, Elenor; Håkansson Eklund, Jakob.

Afiliação

Skogevall S; School of Health, Care and Social Welfare, Mälardalen University, Västerås, Sweden.
Holmström IK; School of Health, Care and Social Welfare, Mälardalen University, Västerås, Sweden.
Kaminsky E; Department of Public Health and Caring Sciences, Uppsala University, Uppsala, Sweden.
Håkansson Eklund J; Department of Public Health and Caring Sciences, Uppsala University, Uppsala, Sweden.

Nurs Open ; 9(2): 1394-1401, 2022 03.

Article em En | MEDLINE | ID: mdl-34528768

Assuntos

Empatia; Enfermeiras e Enfermeiros; Humanos; Autoeficácia; Estresse Psicológico; Telefone

Palavras-chave

Swedish Healthcare Direct; empathy; frequent caller; self-efficacy; stress; telephone nursing

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Texto completo: 1 Coleções: 01-internacional Base de dados: MEDLINE Assunto principal: Empatia / Enfermeiras e Enfermeiros Limite: Humans Idioma: En Revista: Nurs Open Ano de publicação: 2022 Tipo de documento: Article País de afiliação: Suécia País de publicação: Estados Unidos

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