La calidad de atención en el mercadeo comercial y social de los programas de planificación familiar en América Latina y el Caribe / La calidad de atención en el mercadeo comercial y social de los programas de planificación familiar en América Latina y el Caribe / Quality of family planning services programs in the Latin American business and social markets

ABSTRACT

Este artículo revisa la situación de la calidad de atención en el contexto del mercadeo comercial de los productos y servicios de planifiación familiar, con especial enfoque en el desarrollo de programas de mercadeo social de anticonceptivos (MSA) en América Latina y el Caribe (ALC). Se observan los mecanismos comunes a todos los programas de mercadeo del sector comercial, en términos de lo adecuado de su respuesta a las inquietudes sobre la calidad de atención ofrecida por los programas de MSA al proporcionar productos y servicios de planificación familiar