Assalto no local de trabalho, personalidade e coping: uma revisão da literatura / Workplace robbery, personality and coping: a literature review

RESUMO

Trabalhadores de locais onde há grande circulação de pessoas e que lidam com grandes quantias de dinheiro são expostos a um contexto de potencial risco de assalto. Como sujeitos a violência interpessoal comunitária, tornam-se pessoas vulneráveis ao sofrimento psíquico advindo desse evento estressor. Diante disso, esta revisão de literatura visa a analisar aspectos da personalidade e as formas de enfrentamento do estresse por parte das vítimas. Trata-se de uma revisão sistemática sobre o tema assalto no local de trabalho e suas consequências psicológicas. O estudo foi baseado no levantamento da produção científica nas bases de dados PsycINFO, MEDLINE/PubMed e LILACS dos últimos quinze anos, utilizando diferentes combinações de unitermos. A maioria dos estudos identificados aponta a presença de sintomas psicopatológicos nas vítimas de assalto no local de trabalho. Além disso, quanto à personalidade, verificou-se, nesta revisão, estudos que assinalam a presença de evidências de baixa autoestima, dificuldades no relacionamento interpessoal e no afeto. Quanto à estratégia de enfrentamento, as pesquisas mostram indício de maior sofrimento nas vítimas de assalto que usavam estratégias diferentes de modo alternado. Nota-se a importância de se considerar a avaliação da personalidade após uma vivência de assalto no local de trabalho.

ABSTRACT

Individuals who work in places with great movement of people and deal with large sums of money are exposed to an environment of potential risk of robbery. As they are subject to community interpersonal violence, they become vulnerable to the psychological suffering of this stressor. Hence, this systematic review aims to verify aspects of personality and ways of coping with stress by these victims. The study was based on the research of scientific production on the PsycINFO, MEDLINE/PubMed and LILACS databases over the last fifteen years, using different keywords combinations. Most of these studies indicate the presence of psychopathological symptoms in robbery victims in the workplace. Moreover, regarding personality, the presence of evidences of low self-esteem, difficulties in interpersonal relationships and affection was shown in this review. Regarding coping strategy, there was an indication of greater suffering on the victims who used different strategies in alternate ways. It seems clear that the importance of considering the assessment of personality after experiencing an assault in the workplace.