Percepção sobre assédio moral para servidores universitários: da prática hostil a consequência da violência / Perception of workplace bullying for university server: from hostile practice to the consequence of violence

RESUMO

Nas últimas décadas o tema do assédio moral ganhou visibilidade, embora ainda seja, com frequência, compreendido de forma equivocada, no que se refere ao seu conceito e características. Este artigo objetiva analisar a percepção de servidores docentes e técnico-administrativos, de uma Universidade Federal da região sul brasileira, sobre a caracterização do assédio moral no trabalho. A pesquisa classifica-se como mista e descritiva, cujas informações foram coletadas por meio de questionário online (214 respostas) e de 12 entrevistas, e analisados mediante estatística descritiva e análise de conteúdo, respectivamente. Observou-se que os participantes definem assédio moral de duas formas prioritariamente pela prática hostil (desrespeito; abuso; coação; violência; constrangimento); e pela consequência/efeito que pode proporcionar (humilhação; vergonha; medo; angústia; baixa autoestima; raiva). Dentre os entrevistados, apenas dois mencionaram nas suas verbalizações dois importantes elementos caracterizadores do assédio moral, a frequência e a duração, o que demonstra conhecimento limitado sobre o problema.(AU)

ABSTRACT

In the last decades, the theme of workplace bullying has gained visibility, although is still often no misunderstanding or misinterpretation of its concept and characteristics. This article aims to analyze the perception of teacher’s and technical-administrative employees, from a Federal University in southern Brazil, about the characterization workplace bullying. The research was classified as mixed approach and descriptive, whose information was collected through a survey (214responses) and 12 interviews, and analyzed using descriptive statistics and content analysis, respectively. It was observed that the participants define workplace bullying in two ways primarily by hostile practice (disrespect; abuse; coercion; violence; embarrassment); and the consequence/effect it can provide (humiliation; shame; fear; anguish; low self-esteem; anger). Among the interviewees, only two mentioned in their verbalizations two important elements that characterize workplace bullying, the frequency and duration, which shows limited knowledge about the problem.(AU)