Audit und Feedback für Gesundheitsfachkräfte zur Verbesserung von Qualität und Sicherheit der Gesundheitsversorgung

ABSTRACT

Es gibt heute umfassende Erkenntnisse aus jedem Land, das nach ihnen gesucht hat, die besagen, dass es eine Lücke zwischen der empfohlenen Praxis und der Gesundheitsversorgung gibt, die Patienten erhalten. In Primär- und Sekundärversorgung gibt es nicht gerechtfertigte Variationen in der Praxisund in ihren Ergebnissen, die sich nicht durch die Eigenheiten des Patienten erklären lassen. Es ist zwar schwierig, festzustellen, in welchem Umfang in allen 53 Mitgliedsstaaten der Region Europa der Weltgesundheitsorganisation Maßnahmen ergriffen werden, um etwas daran zu ändern, aber in jedem der 27 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union lassen sich konkrete Beispiele feststellen. Insbesondere wächst das Interesse am Einsatz von Audit und Feedback für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Das Material dieser Themenübersicht beruht weitgehend auf einer systematischen Bewertung der Effektivität von Audit und Feedback in einer sich verändernden klinischen Praxis und einer Bewertung von Erfahrungen, wie Audit und Feedback in der klinischen Praxis eingesetzt worden sind. Die in diesem Themenüberblick vorgestellten Studien zeigen, dass Audit undFeedback in beinahe allen Umfeldern im Gesundheitswesen genutzt werden können. Die Einführung von Audit und Feedback setzt klare Ziele und eine gründliche Analyse des fraglichen Umfelds voraus, insbesondere dann, wenn dieser Ansatz mit Anreizen oder Sanktionen kombiniert oder zur Pflicht erklärt wird. Auch in diesem Fall gibt es keine belastbaren Erkenntnisse, ob dieseKombinationen die Ergebnisse und damit die gewährte Gesundheitsversorgung deutlich verbessern. Die Erfahrungen einiger bedeutender Initiativen in bestimmten europäischen Ländern können in Zukunft einen Teil der erforderlichen Erkenntnisse liefern.