Apoyo social, características sociodemográficas y burnout en enfermeras y auxiliares de hospital / Social support, sociodemographic characteristics and burnout syndrome in hospital nurses and nursing auxiliaries

Este estudio explora la relación entre síndrome de burnout (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal) y apoyo procedente de la red social: vínculos informales (familia y amigos) y vínculos del lugar de trabajo (supervisores y compañeros). Para la recogida de datos se utilizaron la Multidimensional Support Scale (Winefield HR, Winefield AH, Tiggemann M, 1992) y el Maslach Burnout Inventory (Maslach C, Jackson SE, 1986) en una muestra de enfermeras de un hospital general. Se obtuvieron los siguientes resultados: a) el agotamiento emocional se relacionó positivamente con el apoyo social de los compañeros, y b) la suficiencia con el apoyo de la familia y de los amigos estaba asociada a la realización personal. Para futuras investigaciones se debe considerar la importancia de valorar qué necesidades de apoyo social específicas requieren diferentes vínculos sociales y el rol que los vínculos informales tienen en la prevención del síndrome. Finalmente, se discuten algunas implicaciones que nuestros hallazgos tienen en el diseño y la implementación de programas de prevención (AU)

[Why are hospital emergencies used? Opinion of nursing professionals]. / Por qué se utilizan urgencias hospitalarias? Opinan los profesionales de enfermería.

In this paper we identify the key elements in the use of emergency health facilities. Using the data collected from 14 nurses (5 individual interviews & 6 from focal group), and following of Giorgi (1997) method, we found that those elements are: Changes in the Emergency Health concept, b) The lack of information and education about Health Facilities, c) The belief that Emergency Facilities are better than other kinds of health facilities, and d) The biasing influence of the media. We suggest analyzing the recipient's point of view.

¿Por qué se utilizan urgencias hospitalarias?

Se identifican los determinantes en la utilización de servicios de urgencias hospitalarias a partir de las entrevistas realizadas a 14 profesionales de enfermería (5 individualmente y 6 en un grupo focal). Siguiendo la técnica de Giorgi (1997) para datos cualitativos se comprobó que estos profesionales consideraban relevantes los siguientes factores: a) Cambios en el concepto de Urgencias b) Falta de información y de Educación sobre los servicios de salud, y d) La influencia de los medios de comunicación. Se sugiere evaluar el punto de vista del usuario (AU)